Como funciona no Brasil
A portabilidade numérica permite que o cliente troque de operadora e mantenha o número. O processo é administrado pela ABR Telecom, que atua como Entidade Administradora e mantém a BDR (Base de Dados de Referência) com a situação dos números portados.
Em cada portabilidade há duas partes: a prestadora doadora, de onde o número sai, e a prestadora receptora, para onde ele vai. Cada prestadora mantém a sua BDO (Base de Dados Operacional), sincronizada a partir da BDR, para encaminhar chamadas e mensagens ao destino correto.
O problema
Participar desse processo exige lidar com fluxos regulados, prazos e muitos estados intermediários. Uma falha de sincronização entre a BDR e a BDO resulta em chamadas que não completam e em clientes insatisfeitos.
Como abordamos
- Mapeamos os sistemas da prestadora que participam da portabilidade, como CRM, ativação, rede e faturamento.
- Implementamos a integração com a Entidade Administradora, registrando cada mensagem e cada mudança de estado.
- Monitoramos a sincronização da BDO e alertamos sobre divergências.
- Testamos os cenários de prestadora doadora e de prestadora receptora.
O que você recebe
- Integração em produção, com os produtos SOA e BDO da Monk Business ou sob medida.
- Trilha de auditoria dos pedidos e das atualizações.
- Painéis e alertas de operação.
- Documentação e apoio à sua equipe.
Monk Business não é afiliada à Anatel nem à ABR Telecom.