O problema
Muitas empresas querem usar IA, mas esbarram em perguntas práticas: qual modelo escolher, como conectar a IA aos sistemas internos, como evitar respostas erradas e como manter o custo sob controle.
Como abordamos
- Escolhemos o modelo pelo caso de uso: Claude (Anthropic), modelos da OpenAI ou Gemini (Google), pela API do fornecedor ou pelos serviços das nuvens.
- Conectamos a IA aos seus sistemas por ferramentas e APIs bem definidas, com permissões mínimas.
- Criamos testes automatizados (avaliações) para medir a qualidade das respostas antes e depois de cada mudança.
- Definimos limites claros: o que o agente faz sozinho, quando pede confirmação e quando passa a conversa para uma pessoa.
- Monitoramos custo, tempo de resposta e qualidade em produção.
O que construímos
- Agentes de IA: assistentes que consultam sistemas, executam tarefas e explicam o que fizeram.
- Fluxos agênticos: processos de várias etapas em que modelos e regras de negócio trabalham juntos.
- Automações agênticas: tarefas repetitivas de back-office executadas com supervisão humana.
- Automação de atendimento por chat: no site e no WhatsApp, com transferência para uma pessoa quando necessário.
Um exemplo neste site
O assistente deste site é um exemplo do nosso trabalho. Ele responde com base no conteúdo destas páginas, informa que é uma IA, fala apenas sobre a Monk Business e só registra um pedido de orçamento depois que você confirma os dados.
O que você recebe
- Solução em produção, integrada aos seus sistemas.
- Avaliações automatizadas e acompanhamento de custo e qualidade.
- Documentação do comportamento, dos limites e da operação.